Esta institución te asesora en todo lo que tenga que ver con tu relación con instituciones financieras como bancos, aseguradoras, afianzadoras, afores, burós de crédito o cualquier otra entidad de ahorro o crédito popular. Sus labores están catalogadas en dos tipos: preventivas (tienen un mail y un teléfono en el que te orientan, te dan informes y algunos servicios en línea como simuladores de crédito o de educación financiera). Su trabajo implica también acciones correctivas (resuelven las quejas y reclamos que las personas pudieran tener de los bancos o cualquier otra institución financiera).
Algunos de los temas más solicitados en la Condusef son los siguientes:
Abusos y amenazas de los despachos de cobranza.
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